开洗车店怎么经营吸引更多顾客?开洗车店经营技巧?

来源: 互联网

汽车在近些年来的市场增速较快,所以也带动了与之相关行业的发展,洗车能够让自己的汽车更加的干净,因此不少车主会时不时去洗自己的车,因此很多人也开始关注起洗车行业,那么开个洗车店怎么样?开洗车店怎么经营呢?

开洗车店怎么经营?

一、客户开发

客户开发是指美容店为吸引和保持客源而进行的一系列**活动。稳定的客源是洗车店加盟后进行正常经营的前提,为此客户开发是美容店的*要工作,也是一项*重要的工作。

1、新客户开

新客户是指以前没有在本店进行过洗车的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他洗车加盟店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

2、开业优惠吸引客户、开发新客户。

对于新开的洗车加盟店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。

二、巩固老客户

巩固老客户对洗车加盟店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,洗车加盟店的业务量就只会增加不会减少。为此,洗车加盟店对老客户必须做好以下工作。

1、建立客户档案

洗车加盟店应在日常经营记录的基础上,通过专业的洗车加盟店管理软件做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店可制定会员制营销,采用积分制度刺激客户到店消费。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分。

2、定期向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户*近是否需要洗车养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日通过管理软件的短信营销功能向老客户发送祝福短信和促销活动短信等。

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